Algemene Voorwaarden

Artikel 1, Definities

• NEXTRIQ: de eenmanszaak gevestigd te Nederland, aanbieder van AI-systemen, softwareoplossingen, automatiseringen en websitebouw.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met NEXTRIQ.
• Diensten: alle werkzaamheden, leveringen en adviezen die NEXTRIQ verricht, waaronder maar niet beperkt tot AI-implementaties, software development, websitebouw, hosting, consultancy en de AI Intelligence Scan.
• Overeenkomst: elke afspraak, offerte of contract tussen NEXTRIQ en de opdrachtgever, inclusief wijzigingen en aanvullingen.
• Deliverables: alle door NEXTRIQ opgeleverde producten, waaronder broncode, ontwerpen, configuraties, rapporten en documentatie.

Artikel 2, Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van NEXTRIQ. Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. NEXTRIQ behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na schriftelijke kennisgeving.

Artikel 3, Offertes en aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief BTW en eventuele bijkomende kosten (hosting, licenties van derden, domeinregistratie). Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke acceptatie door de opdrachtgever of na aanvang van de werkzaamheden.

Artikel 4, Uitvoering van de overeenkomst

NEXTRIQ zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren op basis van een inspanningsverplichting. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. NEXTRIQ is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde informatie, materialen en toegang tot systemen.

Artikel 5, Prijzen en betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever. NEXTRIQ is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij openstaande facturen.

Artikel 6, Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door NEXTRIQ ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, waaronder broncode, ontwerpen, systemen, AI-modellen, prompts, workflows en documentatie, berusten uitsluitend bij NEXTRIQ, tenzij schriftelijk anders overeengekomen in de specifieke projectovereenkomst. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Overdracht van eigendomsrechten vindt uitsluitend plaats indien dit expliciet schriftelijk is vastgelegd en kan onderhevig zijn aan aanvullende vergoedingen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NEXTRIQ de deliverables te kopiëren, aan te passen, door te verkopen, te sublicentiëren of beschikbaar te stellen aan derden.

Artikel 7, Websites en digitale producten

Bij websitebouw levert NEXTRIQ een werkend product conform de overeengekomen specificaties. Het ontwikkelproces omvat maximaal 2 feedbackrondes na de initiële opzet, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Aanvullende wijzigingen buiten de feedbackrondes worden als meerwerk gefactureerd. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de website, de juridische naleving (waaronder AVG/GDPR, cookiebeleid en toegankelijkheid), het beheer van domeinnamen en de continuïteit van hosting na oplevering. NEXTRIQ is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de inhoud die door de opdrachtgever wordt geplaatst. Bij beëindiging van een hostingovereenkomst wordt de website binnen 30 dagen offline gehaald, tenzij de opdrachtgever zelf voor alternatieve hosting zorgt.

Artikel 8, AI-diensten en automatiseringen

NEXTRIQ levert AI-systemen, AI Agents, automatiseringen en de AI Intelligence Scan op basis van een inspanningsverplichting. NEXTRIQ garandeert geen specifieke uitkomsten, resultaten of prestaties van AI-systemen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. AI-systemen zijn afhankelijk van de kwaliteit en beschikbaarheid van aangeleverde data en externe API's. NEXTRIQ is niet aansprakelijk voor beslissingen die (mede) op basis van AI-output worden genomen. De opdrachtgever blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor het gebruik en de gevolgen van geautomatiseerde processen en AI-gegenereerde output.

Artikel 9, Software oplossingen

Bij custom softwareontwikkeling wordt de scope vastgelegd in een projectovereenkomst of offerte. Wijzigingen buiten de oorspronkelijke scope gelden als meerwerk en worden separaat geoffreerd. NEXTRIQ garandeert dat opgeleverde software functioneert conform de overeengekomen specificaties op het moment van oplevering. Garantie op bugfixes bedraagt 30 dagen na oplevering, tenzij anders overeengekomen. Na de garantieperiode worden onderhoud en updates als separate dienst aangeboden.

Artikel 10, Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst en kent geen verjaringstermijn. Onder vertrouwelijke informatie valt in ieder geval: bedrijfsprocessen, klantgegevens, technische architectuur, broncode, prijsafspraken en strategische informatie.

Artikel 11, Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van NEXTRIQ is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis gefactureerde bedrag. NEXTRIQ is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie. NEXTRIQ is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van diensten of producten van derden, waaronder API's, hostingproviders en AI-platforms.

Artikel 12, Opzegging en beëindiging

Doorlopende diensten (hosting, onderhoud, AI-monitoring) kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Bij tussentijdse beëindiging van een projectovereenkomst is de opdrachtgever gehouden tot betaling van alle reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten. NEXTRIQ behoudt zich het recht voor de overeenkomst per direct te ontbinden indien de opdrachtgever in verzuim is of surseance van betaling aanvraagt.

Artikel 13, Overmacht

In geval van overmacht is NEXTRIQ niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders, onbeschikbaarheid van externe API's of AI-platforms, internetuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën en andere omstandigheden buiten de macht van NEXTRIQ. Bij overmacht langer dan 60 dagen zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 14, Data en privacy

NEXTRIQ verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR. Indien NEXTRIQ in het kader van de dienstverlening persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de door hem aangeleverde data. NEXTRIQ treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen conform industrie-standaard best practices.

Artikel 15, Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen NEXTRIQ en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NEXTRIQ is gevestigd.

Artikel 16, Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@nextriq.nl.